“现在，社区里发生了打架等矛盾纠纷，我们的‘社区110’5分钟内就能派人赶到，再也不用担心这里离派出所远，警察赶到却已打得鼻青脸肿的后果了。”昨天上午，杭州市江干区彭埠镇御道社区一位刘姓居民高兴地说。
　　近年来，江干区创新平安建设工作机制，建立了专门的队伍，公布专门的电话号码，随叫随到，迅速化解群众之间的“疙瘩”，被社区群众形象地称之为“社区110”。
　　“是社区110吗？我们二组这里有人打架，快过来处理！”6月26日上午，接到群众的电话，江干区彭埠镇两名巡防队员迅速发动摩托车，第一时间赶到现场，及时制止了一起因纠纷引起的治安案件。
　　从2006年初开始，江干区彭埠镇御道社区购买了3辆二轮摩托车、两辆三轮摩托车和1辆面包车，向群众公开推出了“社区110”，并公布求助电话和投诉电话，承诺巡防队员接到电话后5分钟内到达现场。在辖区派出所的指导下，“社区110”在接警后快速行动，把“巡”和“管”有机结合起来，及时化解了各种不稳定因素。
　　“这支队伍既能迅速有效地解决矛盾纠纷，又节省了警力资源，真可谓是一支维护基层平安的生力军，效果喜人。”江干区委政法委有关负责人告诉记者，“社区110”，是江干区综治工作中心向基层“三个延伸”的一项探索，实践证明其十分有效。
　　据悉，2005年至今，江干区已建成8个街道（镇）综治工作中心和102个社区（村）综治工作站，诞生了“社区110”、人民调解“以奖代补”、人民调解员“等级制度”等等新举措，把矛盾纠纷化解在萌芽，化解在基层。3年来，全区矛盾纠纷排查调处成功率保持在95%以上，未发生过一起群体性事件，切实维护了全区的社会稳定。
　　其实，“社区110”只是江干区平安建设宏大工程中的一项。该区在外来人口管理、完善电子监控建设等方面均取得了不俗战绩。正因为如此，到今年3月，江干区已连续三年被省委、省政府授予“平安区”的荣誉称号。平安，已成为江干区建设生活品质新示范区的一块“金字招牌”。